Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan kaki21

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform kaki21 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun aktifBidang kuasa: wilayah yang disokongBahasa rujukan: Bahasa Melayu & Inggeris
kaki21 Terma dan Syarat Penggunaan kaki21
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Pertanyaan Berkaitan Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan kaki21 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui tetingkap sembang langsung yang tersedia pada setiap halaman.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram kami untuk mendapat kemas kini terkini mengenai perubahan terma dan syarat.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara kaki21 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi setiap akaun yang didaftarkan melalui platform kaki21.

Enkripsi Data Penuh

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini termasuk butiran akaun, rekod transaksi dan sejarah permainan yang disimpan dalam sistem kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun bagi melindungi akses anda. Setiap percubaan log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Penyimpanan Data yang Terhad

kaki21 hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan kepada undang-undang tempatan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan dalam polisi privasi kami.

Semakan Transaksi Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui GrabPay, Boost dan FPX disahkan melalui proses semakan dua peringkat. Ini memastikan wang anda diproses dengan selamat dan tiada transaksi yang tidak dibenarkan berlaku dalam akaun anda.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantarkan permohonan anda melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kemas Kini Polisi Berkala

Terma dan Syarat kami dikaji semula secara berkala untuk memastikan ia selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun apabila sebarang perubahan ketara dilaksanakan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat kaki21

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mengenai Terma dan Syarat kaki21. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia untuk mendapat penjelasan lanjut.

Terma dan Syarat kaki21 adalah perjanjian yang mengatur hubungan antara anda dan platform kami. Ia merangkumi cara penggunaan akaun, proses pembayaran, had tanggungjawab dan hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Ya, penggunaan mana-mana bahagian platform kaki21, termasuk membuka akaun atau membuat deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma yang ditetapkan dalam dokumen ini.

kaki21 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam akaun apabila berlaku perubahan ketara. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemas kini.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan pasukan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

kaki21 berhak menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat. Sebelum tindakan diambil, kami akan cuba menghubungi anda untuk mendapatkan penjelasan kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Ya, terma ini terpakai untuk semua transaksi yang dijalankan melalui platform kami, termasuk deposit dan pengeluaran menggunakan GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX. Setiap kaedah pembayaran turut tertakluk kepada terma penyedia masing-masing.

Pasukan sokongan kaki21 boleh membantu anda memahami mana-mana bahagian terma melalui sembang langsung, e-mel atau Telegram. Kami sedia memberi penjelasan terperinci supaya anda dapat membuat keputusan yang tepat mengenai penggunaan akaun anda.