Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun kaki21 Anda

Halaman ini menetapkan terma undang-undang yang mengikat hubungan antara anda dan kaki21 di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
kaki21 Undang-Undang yang Mengawal Akaun kaki21 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama ini.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma penggunaan, had…
Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal, lengkapkan borang aduan dalam bahagian Bantuan akaun anda.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana kaki21 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Dasar pengekalan data kami mematuhi keperluan undang-undang Malaysia dan anda boleh meminta akses atau pemadaman rekod pada bila-bila masa melalui…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa dalam sistem kami.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami mengikut prosedur dalaman.

Kawalan Kuki

Laman kaki21.pro menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau panel tetapan privasi dalam akaun anda.

Akses Akaun Selamat

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian Keselamatan dalam profil anda bagi mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Permohonan Hak Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan kami secara bertulis melalui e-mel atau borang aduan rasmi.

Pegawai Privasi

kaki21 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, privasi dan hak undang-undang anda sebagai pemegang akaun kaki21 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Akaun anda tertakluk kepada terma penggunaan kaki21 dan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Sebarang pertikaian akan diuruskan melalui bidang kuasa yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan pilih 'Minta Data Saya'. Anda juga boleh menghubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak memohon pemadaman penuh. Hantar permintaan bertulis melalui borang aduan rasmi atau e-mel sokongan. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data anda akan dihapuskan mengikut tempoh pengekalan undang-undang yang ditetapkan.

kaki21 menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit dalaman sahaja. Kami tidak menyimpan butiran lengkap akaun GrabPay atau Boost anda — hanya data transaksi yang diperlukan oleh undang-undang.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam papan pemuka akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun selepas tarikh tersebut dianggap penerimaan terma baharu.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan paparan anda, dan kuki analitik agregat yang tidak mengenal pasti individu. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui penyemak imbas anda.

Hubungi Pegawai Privasi kaki21 melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian Hubungi Kami. Setiap aduan privasi menerima nombor rujukan dan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja oleh pasukan kami.